Schluss mit "behördisch"

Viele amtliche Schriftstücke sind immer noch in unverständlicher Fachsprache: eben auf "behördisch" verfasst. So manches Mal wird der Empfänger von Entsetzen gepackt, dabei hat er das Schreiben nur nicht verstanden. Auf vielen Ebenen sind inzwischen Experten damit beschäftigt, Formulare und Schriftsätze so abzufassen, dass Bürgerinnen und Bürger gleich wissen, was gemeint ist. Das spart ihnen ärgerliche Nachfragen und den Ämtern Geld. Das ist, so die Experten, in Sprach-Schulungen für Behördenmitarbeiter besser angelegt. Linguisten, Unternehmensberater und, ja auch: Juristen sind dabei, die Sprache der Behörden zu untersuchen und bürgerfreundliche Schreiben abzufassen. Kommunen, die sich bereits umgestellt haben, berichten von überaus erfreuten Reaktionen ihrer Bürger.

Feature von Barbara Stein